SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per le consegne in Italia sono impostate a 6.90 EUR fino ad un importo di 34,99 EUR (indipendetemente dalla quantità/peso dei prodotti acquistati); per ogni singola sessione di acquisto che supererà l’importo totale di 35,00 EUR la spedizione sarà gratuita.
Il costo delle spedizioni internazionali variano a seconda della zona geografica e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto.
Tutti i pacchi viaggiano con corrieri espressi di nostra fiducia.
Unitamente all’imballo/i contenente/i i prodotti acquistati il cliente riceverà fattura commerciale relativa agli stessi. In caso di smarrimento del documento di vendita è possibile chiederne copia al servizio clienti via E-mail.
Per gli invii mediante corriere l’importo della spedizione sarà addebitato in fattura o sostitutivo.
In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso di cui al successivo paragrafo, o rifiuti e ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata. Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, Pedrini Cosmetici S.r.l. adirà per vie legali per il recupero del suddetto credito.
DIRITTO DI RECESSO
Pedrini Cosmetici S.r.l. ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (come da art.6, par.B,D.Legge n.185 del 22/05/1999) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni dalla conferma da parte del Supporto Clienti.
Al momento della consegna della merce ti preghiamo di verificare:
Che l’imballo risulti integro, non danneggiato ne’ bagnato o altrimenti alterato.
La mancanza di prodotti o la presenza di merce alterata deve essere immediatamente contestati al corriere e tempestivamente segnalati al nostro Supporto Clienti – sales@pedrinibeauty.com indicando il numero dell’ordine.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Pedrini Cosmetici S.r.l., che rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Prima di contattare il Servizio Clienti di Pedrini Cosmetici S.r.l., è opportuno disporre dei seguenti documenti e dati:
- fattura o ricevuta fiscale;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Inviare via e-mail o via fax al n. +39 030 8970041, una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d’ordine, di fattura o ricevuta, e quali prodotti devono essere oggetto di recesso), nonché le coordinate bancarie. A questo bisogna attendere la conferma dal Supporto Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori 15 giorni.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro;
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
- al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver ottenuto conferma dal Supporto Clienti per la spedizione è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Pedrini Cosmetici si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
Pedrini Cosmetici S.r.l.
tel. +39 030 872510
fax. +39 030 8970041
sales@pedrinibeauty.com
Via Golgi 10, 25064 Gussago (BS)
ITALY
Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce Pedrini Cosmetici S.r.l. provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante nella fattura o nella ricevuta fiscale. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999
Avvertenze: Pedrini Cosmetici S.r.l. si riserva sin d’ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:
- non contengano imballi idonei al trasporto della merce;
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Supporto Clienti di Pedrini Cosmetici S.r.l.